Política de Privacidade

Última atualização: 1 de novembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Atualize ("nós", "nosso sistema" ou "a plataforma") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza o sistema - os profissionais e empresas que assinam o serviço ("Conta" ou "cliente"). Esta política segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem somos (controlador dos dados)

O Atualize é operado por Camilo Mafra Dantas de Souza - CPF 007.382.884-03, pessoa física, com endereço profissional na Rua Santo Agostinho, 3293, Candelária, Natal/RN, CEP 59065-650. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (84) 99979-0279.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro da Conta: nome/razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento (processados diretamente pelo Asaas, nosso processador de pagamentos - o Atualize não armazena número completo de cartão de crédito nem o código de segurança).
• Dados de acesso: usuário, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro) e registros técnicos de acesso (data/hora, endereço IP).
• Registro do aceite: a data e hora em que você aceitou os Termos de Uso e esta Política na contratação.
• Dados inseridos pelos próprios usuários durante o uso do sistema: clientes (nome e CPF/CNPJ ou código), operações de cálculo, lançamentos (datas, descrições e valores) e parâmetros - dados de terceiros (os clientes dos nossos clientes) inseridos e geridos inteiramente pelo assinante que os cadastra, sob sua própria responsabilidade como controlador desses dados.
• Perguntas feitas à assistente virtual (Luísa): o texto digitado e o identificador do usuário que perguntou, para controle de uso e melhoria do tutorial.

3. Assistente virtual com inteligência artificial

A assistente Luísa responde dúvidas de uso do sistema. Para isso, o texto da pergunta é enviado, junto com o tutorial público do Atualize, a um provedor de inteligência artificial (DigitalOcean - serviço de inferência), que gera a resposta. Os dados do seu cadastro, clientes, operações e lançamentos não são enviados à assistente - apenas o que você digita na pergunta. Por isso, não escreva dados pessoais ou sigilosos nas perguntas.

4. Como usamos os dados

• Viabilizar o funcionamento do sistema contratado (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD);
• Processar cobranças e gerenciar a assinatura (execução de contrato);
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de acesso, avisos de cobrança);
• Prevenir fraudes e abusos, como tentativas de cadastro e pagamento automatizados (legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável;
• Melhorar a plataforma a partir de métricas de uso agregadas.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a plataforma, sempre limitados ao mínimo necessário:

• Asaas (processamento de pagamentos - PIX e cartão de crédito);
• Google reCAPTCHA (proteção contra robôs nos formulários de login, assinatura e teste grátis);
• DigitalOcean (hospedagem do sistema e serviço de inferência da assistente virtual);
• Provedores de e-mail necessários para enviar comunicações do sistema.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo criptografia de senhas, conexão HTTPS em todo o sistema e isolamento dos dados por Conta (uma Conta nunca enxerga os clientes e cálculos de outra). Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes - em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp informado na seção 1. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

8. Retenção e exclusão dos dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, o período contratual da assinatura e prazos legais de guarda quando aplicável (ex.: obrigações fiscais). Após o cancelamento da assinatura, os dados da Conta ficam preservados por 3 (três) meses para eventual reativação, e depois podem ser eliminados definitivamente, salvo obrigação legal de retenção maior. As contas de demonstração ("Testar grátis") e seus dados são apagados quando a sessão é encerrada.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do sistema (sessão de login, segurança dos formulários). O reCAPTCHA do Google também pode usar cookies, conforme a política do próprio Google. Nenhum cookie de rastreamento publicitário de terceiros é usado.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no sistema ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política e ao tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas pelo WhatsApp (84) 99979-0279.